Política de Entrega e Devolução – Só Relógios Top

1. Prazos e Formas de Entrega

Nós da Só Relógios Top trabalhamos para que você receba seu pedido com segurança e no menor prazo possível. O tempo de entrega pode variar conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

• Prazos estimados: O prazo médio de entrega varia entre 7 a 20 dias úteis, dependendo da região.

• Formas de envio: Utilizamos transportadoras parceiras e os Correios para garantir a melhor logística.

• Código de rastreamento: Após a postagem do pedido, o código de rastreamento será enviado para o e-mail ou WhatsApp cadastrado, permitindo que você acompanhe o status da entrega.

Caso haja qualquer atraso fora do prazo estimado, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar a situação e oferecer a melhor solução.

2. Política de Devolução e Troca

Para garantir a sua satisfação, oferecemos a possibilidade de devolução ou troca dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Motivos para devolução ou troca:

• Produto com defeito de fabricação: Caso o relógio apresente qualquer defeito dentro do prazo de 30 dias de garantia, realizamos a troca sem custos adicionais.

• Pedido errado: Se você recebeu um modelo diferente do solicitado, a troca será feita sem custo.

• Insatisfação com o produto: Se o relógio não atendeu suas expectativas, você pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Condições para troca ou devolução:

• O produto deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e na embalagem original.

• O cliente deve entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail ou WhatsApp informando o motivo da devolução e enviando fotos do produto, caso necessário.

• Após análise, enviaremos as instruções para envio do relógio de volta para nós.

3. Garantia de 30 Dias

Todos os relógios da Só Relógios Top possuem 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação. Se o seu produto apresentar falhas dentro desse período, realizamos a troca ou o reembolso conforme a disponibilidade do item.

A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, exposição à água (caso o modelo não seja à prova d’água), ou qualquer dano acidental.

4. Contato para Suporte

Caso precise de qualquer assistência, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar.

E-mail: contato.sorelogiostop@gmail.com

Nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja tranquila e segura!